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Réception téléphonique, accueil, orientation à la délégation de Nantes d'une asso de solidarité

Mission proposée par Secours Catholique - Caritas France / Délégation de LOIRE-ATLANTIQUE (44)

Contexte :

Le standard de la délégation de Loire-Atlantique du Secours-Catholique est géré par une équipe de bénévoles. Il s’agit du lieu où sont basés les services administratifs, les salariés et de nombreuses activités bénévoles de l’association.

Descriptif de la mission : 

  • Réceptionner les appels
  • Accueillir, renseigner et orienter les personnes qui se présentent
  • Le bénévole fait partie d’une équipe déjà constituée et sera formé à son arrivée aux différents outils qui permettent une bonne orientation du public.
  • Il est en lien avec l’ensemble des bénévoles et salariés du lieu

Informations complémentaires

Merci de participer !

Savoir être & compétences

Appétences et qualités requises : 

  • Avoir une écoute attentive et chaleureuse lors de l'accueil des personnes.
  • Avoir le sens du relationnel
  • Travailler en équipe avec d’autres bénévoles et salariés
  • Etre à l’aise avec le public en précarité
  • Confidentialité
  • Suivre les formations nécessaires à cette activité.
  • Adhérer au projet du secours catholique

Disponibilité demandée

Minimum une demi-journée par semaine.

Association : Secours Catholique - Caritas France / Délégation de LOIRE-ATLANTIQUE

Jour après jour, au Secours Catholique - Caritas France, nous agissons pour faire reculer la pauvreté et les inégalités.Près de 68000 bénévoles s'engagent aux côtés des personnes défavorisées et non à leur place.En les impliquant dans nos actions, en les...
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Informations clés

  • Réalisable en groupe
  • Réalisable en journée

Lieu de la mission


    • 3 chemin de la Censive du Tertre, 44322 Nantes (arrêt de tram petit port).
      44300 NANTES 44300

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