Accueillir et orienter les personnes dans un lieu d'accueil

Mission proposée par Secours Catholique - Caritas France / Délégation de LOIRE-ATLANTIQUE (44)

Contexte :

L’Accueil Gambetta est un accueil ouvert tous les jours coordonné par le Secours Catholique. C’est un lieu où les personnes vivant l’isolement et la précarité peuvent venir prendre un café, échanger avec d’autres et demander un rendez-vous pour de l’accompagnement (accès aux droits, juridique, apprentissage du français).

Descriptif de la mission  

• Recevoir les personnes de manière chaleureuse et conviviale, les écouter
• Orienter les personnes en fonction de la demande vers les activités du Secours Catholique et vers les autres structures (guide urgence sociale)
• Participer aux réunions d’équipe

Formations

De nombreuses formations sont proposées par le Secours Catholique (accompagnement, écoute, accueil, savoir dire non, communication non violente etc...)