Politique de confidentialité Tous Bénévoles


L’association Tous Bénévoles attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet tousbenevoles.org (ci-après le « Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

L’association Tous Bénévoles

Adresse email du contact DPO (Délégué à la Protection des Données) : [email protected]

2. Les données collectées et leur provenance

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre Site, notamment lors de la création d'un compte utilisateur.

A. Inscription en tant que bénévole

Lors de la création de votre compte bénévole sur notre formulaire dédié, les données suivantes sont collectées :

  • Données obligatoires : Civilité, Nom, Prénom, Adresse email, Année de naissance, Pays, Code postal, Localité, Téléphone principal, Choix du mot de passe.
  • Données facultatives : Téléphone secondaire, lien vers le profil LinkedIn, profession, situation professionnelle, préférences de missions (ponctuelles, régulières, responsabilités), types d’activités recherchées, compétences/savoir-être, disponibilités (journée, soir, week-end, vacances), critères de publication du profil, préférences de contact pour les urgences.

B. Inscription en tant qu'association

Des données relatives à l'identification de l'association partenaire et de son représentant légal ou de son contact opérationnel (nom, prénom, email, téléphone) sont également collectées lors de la création d'un compte structure.

C. Cookies et Données de navigation

Nous collectons des données d'utilisation et de navigation via l'utilisation de cookies (voir l'article 7).

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données font l’objet d’un traitement informatique pour les finalités suivantes :

Finalité du traitement Base légale (selon le RGPD)
Gestion des inscriptions et création des espaces sécurisés (bénévoles et associations). Exécution d'un contrat / Mesures précontractuelles
Mise en relation entre les bénévoles et les associations partenaires pour la réalisation de missions de bénévolat. Intérêt légitime de l'association / Consentement (selon les options de profil cochées)
Envoi d’alertes de missions, d’informations ou de newsletters via notre outil de communication. Consentement de l'utilisateur / Intérêt légitime
Mesure de l'audience, analyse du comportement et amélioration des performances du Site. Consentement (via le bandeau cookies)

4. Durée de conservation des données

L’association Tous Bénévoles conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte (Bénévoles/Associations) : Les données sont conservées tant que le compte reste actif. Si l'utilisateur n'interagit plus avec la plateforme pendant une durée de 3 ans après la dernière activité, le compte et les données associées sont supprimés ou anonymisés.
  • Données de cookies et de suivi (Google Analytics) : Les données de comportement et signaux de consentement collectés sont conservés pour une durée maximale de 14 mois.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises aux destinataires suivants :

  • L’équipe interne de Tous Bénévoles : Les personnels habilités de l'association dans le cadre de leurs missions d'animation du réseau.
  • Les associations partenaires : Uniquement les structures inscrites sur la plateforme avec lesquelles le bénévole manifeste le souhait d'être mis en relation ou qui ont accès à l'espace sécurisé (si le bénévole a activé l’option de publication de son profil).
  • Nos sous-traitants techniques :
    • OVHcloud (Hébergement du site et des bases de données en France).
    • Brevo (Routage et envoi des emails transactionnels et des newsletters).
    • Google Analytics (Outil d'analyse de comportement, sous réserve de votre consentement).

6. Lieu de stockage et sécurité des données

L'intégralité de nos bases de données principales est stockée et hébergée en France, sur les serveurs de la société OVH.

Pour l'utilisation d'outils d'analyse tiers (tels que Google Analytics), des flux de données peuvent transiter hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces prestataires offrent des garanties suffisantes et conformes aux exigences du RGPD (notamment via le recours aux Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques, physiques et organisationnelles nécessaires pour préserver la sécurité de vos données et empêcher tout accès non autorisé, altération ou destruction.

7. Gestion des cookies et signaux de consentement

Notre Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et optimiser votre expérience utilisateur.

Focus sur la mesure d'audience (Google Analytics)

Le Site utilise Google Analytics avec le mode de consentement actif (Consent Mode). Le paramètre analytics_storage indique si vous acceptez le dépôt de cookies à des fins d'analyse du comportement.
Si vous consentez : Des données complètes liées aux cookies sont collectées pour mesurer l'audience et l'engagement.
Si vous refusez : Google Analytics utilise des signaux de consentement sans cookie pour modéliser le comportement global et combler anonymement les lacunes de mesure, sans suivre votre profil individuel.
Vous pouvez modifier vos choix ou retirer votre consentement à tout moment grâce au Panneau de gestion des cookies accessible en bas de page du Site.

8. Vos droits et modalités d’exercice

Conformément à la réglementation sur les données personnelles, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »), de limitation du traitement, d'opposition et à la portabilité de vos données.

Comment exercer vos droits ?

  1. En toute autonomie : Vous pouvez à tout moment modifier, mettre à jour ou supprimer directement l’ensemble de vos informations personnelles en vous connectant à votre Espace Personnel sur le Site.
  2. Par email : Pour toute demande d'exercice de droit que vous ne pourriez pas effectuer vous-même, vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse suivante : [email protected].

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site internet (www.cnil.fr).

9. Modification de la politique de confidentialité

Tous Bénévoles se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales et réglementaires. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site.