Au siège de l'association, vous ferez partie d'une équipe soutenue par un salarié,
1/2 journée par semaine minimum, assurer l'accueil physique et la permanence téléphonique de l'association, avec un salarié en binôme en soutien.
+ Remplacement tout au long de l'année
1 fois par trimestre, en semaine, souvent le jeudi après-midi:1 réunion d'équipe pour une cohésion des pratiques et partager les informations liées à la vie de la région.
Créneaux disponibles en période scolaire :le lundi matin de 9h30 à 12h30 et le lundi après-midi de 14h à 17h, ainsi que le mardi après-midi de 14h à 17h
Ses missions participent au bon fonctionnement de la structure :
* Accueil et Orientation en physique et téléphonique
* Gestion d’un standard (transfert d’appel, prise de message, mise en attente…)
* Utilisation outils bureautiques : calendrier et messagerie Outlook, messagerie et visio-conférence Teams
* Petits travaux de bureautique (Word/Excel) en fonction des besoins
* Petits travaux de tris/classements en fonction des besoins
* Possibilité de participation à l’accueil du public lors d’actions de recherche de bénévoles organisées par le pôle bénévolat (Réunions d’info, Forums…)
En fonction de vos aptitudes, ces missions sont adaptables, la gestion du standard et l'utilisation des outils bureautiques sont incontournables mais une période d'apprentissage est porposée pour la prise en main.
Une période de découverte et d'apprentissage est proposée systématiquement à votre arrivée.
La mission s'effectué au siège nantais, dans le bureau d'accueil, l'équipe salariée est en soutien pour aider le bénévole dans ses missions.
Etre à l'aise avec le téléphone et un standard téléphonique
Connaissance basique des outils bureautique (word, excel, teams, outlook)
Qualités humaines :
Ecoute, discrétion, confidentialité, disponibilité, sens du relationnel
1/2 journée par semaine minimum,9h30/12h ou 14h/17h+ Remplacement possible tout au long de l'année1 fois par trimestre, en semaine, souvent le jeudi après-midi:1 réunion d'équipe pour une cohésion des pratiques et partager les informations liées à la vie de la région.
