Accueil et accompagnement des locations aux Escales Solidaires

Mission proposée par Habitat et Humanisme - Rhône (69)

Notre association Habitat et Humanisme cherche des bénévoles pour accompagner et accueillir les clients des Escales Solidaires au sein de nos différentes structures situées à Lyon ou en périphérie.

En tant que bénévole vous ferez découvrir le fonctionnement de nos Escales, présenterez nos valeurs de solidarité, de mixité sociale et d’engagement citoyen, et contribuerez à diffuser le sens de notre action auprès du public.

Au-delà de l’accueil logistique, votre mission revêt une dimension essentielle de médiation et de sensibilisation.
En représentant Habitat et Humanisme Rhône auprès de publics parfois éloignés de l’économie sociale et solidaire, vous contribuez à faire connaître la mission et les valeurs de l’association, à renforcer la compréhension de ses engagements et à favoriser le dialogue entre différents acteurs.
Par votre implication, vous participez activement à la promotion d’une culture de l’hospitalité, du respect et de la solidarité.

Vos missions :

• Aide à la logistique de location des Escales Solidaires : état des lieux à l’entrée et à la sortie, installation de l’espace loué selon la disposition souhaitée, accueil et présentation des lieux à l’arrivée du client
• Présenter aux clients le projet des Escales et les engagements d’Habitat et Humanisme Rhône
• Représenter l’association et répondre aux questions sur son fonctionnement et ses actions
• Être en contact régulier avec les responsables des Escales et l’équipe commerciale pour tout ce qui concerne l’organisation, le suivi des locations et la remontée d’informations utiles
• Assurer la remise et la reprise des clés, veiller au bon déroulement de la location et au respect des lieux
• Transmettre à l’équipe commerciale toute information utile à l’amélioration de l’accueil et du service

Vous voulez nous rejoindre ?

• Deux sessions d’information (présence collective suivi d’un échange individuel) sont proposées en présentiel le mercredi après-midi, ou en visioconférence le vendredi matin.
• En devenant bénévole, vous pourrez bénéficier d’un parcours d’intégration et de formation.
• Nous respectons vos disponibilités et votre planning