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Support informatique aux utilisateurs

Mission proposée par Banque Alimentaire de l'Isère (38)

Vous assurerez le soutien et portererez assistance à tous les utilisateurs de logiciels et de matériels informatiques de la Banque Alimentaire de l’Isère (serveurs, applications métier, scanners, imprimantes, ordinateurs de bureau ou portables, smartphones…) y compris :

  • Maintenir les installations, logiciels et le matériel
  • Installer et configurer les postes de travail en fonction des besoins des utilisateurs
  • Installer et mettre en services les nouveaux équipements informatiques
  • Former les utilisateurs à l’utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements informatiques
  • Résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement avec les utilisateurs

Vous bénéficierez, pour démarrer dans votre rôle d’un processus d’intégration au sein de la Banque Alimentaire dès votre prise de fonction en particulier par le responsable informatique actuel et bénéficierez du soutien des équipes de la Fédération Française des Banque Alimentaires (FFBA)

Informations complémentaires

Les outils logiciels principaux sont des outils mis à disposition et supportés par la FFBA. Il est nécessaire d’adapter ces outils à l’organisation et au fonctionnement de la Banque Alimentaire del'Isère(BA38)

  • VIF : outil de gestion logistique stocks, préparation et distribution
  • Qlikview : outil d’infocentre pour analyse du fonctionnement de la BA38
  • Ticadi : outil de gestion d’une association partenaire
  • Suite Google G pour la messagerie et les outils collaboratifs
  • Réseau data et téléphone(Unyc) fourni et supporté par la FFBA

La BA 38 a mis en place localement :

  • Un réseau local avec un Network Attached Storage (NAS) et des PC Windows
  • Quelques outils Office développés par le responsable informatique actuel

Savoir être & compétences

Profil et compétences

  • Compétences techniques: Systèmes d’exploitation pour les ordinateurs (Windows) et téléphones portables (Android, IOS) ; bureautique.
  • Qualités: capacité d’écoute, sens du service, patience, esprit d’analyse, rigueur et méthode, autonomie,  pédagogie, curiosité, goût prononcé pour le travail en équipe.
  • Expérience : Expérience d’au moins 2 ans dans un service informatique appréciée

Disponibilité demandée

3 demi-journées par semaine, lundi au jeudi 8h-16h30

Association : Banque Alimentaire de l'Isère

La Banque Alimentaire de l’Isère (BA38) se mobilise pour soutenir les personnes en situation de précarité tout en luttant contre le gaspillage alimentaire.Pour cela, chaque jour, plusieurs véhicules circulent pour récupérer des denrées alimentaires auprès des grandes et moyennes...
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Informations clés

    Lieu de la mission


      • 4 rue de la Maladière
        38360 SASSENAGE
        Accessible via piste cyclable et transports en commun : Tram B jusqu’à l’arrêt Oxford, puis ligne de bus C6 arrêt Chamechaude.

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