Support aux utilisateurs de l'outil XRP pour une association qui soutient les personnes démunies

Mission proposée par Les Restaurants du Coeur (75)

Les Restos du Cœur ont décidé, il y a deux ans, au niveau national de la mise en place d’un nouvel outil comptable et de gestion financière ERP : CEGID XRP Ultimate. ​
Les fonctions essentielles de XRP ont été déployées dans les Associations Départementales et sont opérationnelles pour les équipes de trésorerie. ​

​Au quotidien les Comptables et Trésoriers bénévoles des Associations Départementales ont besoin d’aide dans l’utilisation de l’outil, notamment concernant l’intégration de leurs relevés bancaires, et leurs opérations de rapprochement bancaire. ​Les relevés au format CFONB sont intégrés dans l’outil via un SharePoint. ​

Une connaissance préliminaire de ce format ou de ce processus d’intégration n’est pas nécessaire. Lors de votre arrivée, nous prenons le temps nécessaire pour vous accompagner dans votre prise de poste. Vous bénéficierez d’un soutien adapté et de temps de formation si besoin, afin de vous familiariser progressivement avec vos missions. ​

Sous la responsabilité de la Responsable de service salariée, vos missions seront les suivantes :  

• Assister les comptables et trésoriers bénévoles lorsqu’ils font face à des problèmes dans l’intégration des fichiers et/ou dans les actions de rapprochement. ​ 

• Investiguer les problèmes de chargements de fichiers. S’agit-il d’une erreur humaine ? D’un défaut du fichier ?… ​ 

• Faire monter les utilisateurs en compétences pour réduire le nombre d’erreurs. ​ 

• Suivre les indicateurs de Rapprochement bancaire. ​ 

• Participer à l’amélioration des outils Finance et Administratif. ​ 

• Selon l’intérêt de la personne le support pourra être élargi à d’autres sujets que le rapprochement.