Icon type action social

Ecrivain Public

Mission proposée par Croix-Rouge Française - Unité locale de Versailles (78)

Vous avez un excellent niveau de français et  des compétences rédactionnelles ;
Vous êtes à l'aise avec le traitement de texte et  internet ;
Vous n'avez pas peur de l'administratif et son langage ? 
Vous savez écouter et voulez aider


L'équipe des Ecrivains Publics de la Croix-Rouge de Versailles vous attend pour renforcer sa présence  à Bois d’Arcy, Saint-Cyr l’Ecole, Fontenay-le-Fleury.

Mission et principales activités des écrivains publics   : Accueillir, renseigner et aider les demandeurs dans leurs démarches de la vie quotidienne  nécessitant compréhension et  pratique de l’écrit, notamment l'accès aux droits : sans se substituer aux professionnels de l'aide sociale ou aux services spécialisés : 

  • Compréhension de documents : Lecture et explications de courriers et tous documents  administratifs ;
  • Rédaction : Rédaction de correspondances personnelles, administratives ou professionnelles, par courrier, mail ;
  • Documentation de formulaires administratifs, constitution de dossiers papier ou documentation en ligne.

Exemple d’interventions :
- Documentation de dossier ou courrier pour les organismes sociaux ou administration : CAF, CPAM, Pôle Emploi, titre de séjour  ..en ligne, par mail ou courrier
- Correspondance avec fournisseurs ou organismes privés tels que EDF, téléphone, internet - Courriers divers : demande de recours gracieux, étalement de recouvrement, amendes, dossiers logement ou courrier aux bailleurs
- documents professionnels : CV, lettre de motivation

L’écrivain public ne se substitue pas aux professionnels de l'aide sociale ni  aux services spécialisés dès lors qu’une prestation d’accompagnement  spécialisée  existe (impôts, domaine juridique, …).  Il lui appartiendra  d’orienter le demandeur  vers le service compétent.

L’écrivain public est le représentant de  la Croix-Rouge et de ses valeurs, ce qui se traduit par le port de sa tenue et son comportement.
Il ne porte pas de jugement ou d’appréciation sur le bien-fondé de la demande.
Il accueille le demandeur avec bienveillance pour l’aider dans sa démarche ou l’orienter.
Il s’inscrit dans les pratiques de  charte des Ecrivains Publics de la Croix-Rouge et respecte les conventions signées avec les municipalités.

Informations complémentaires

Processus d'accueil à la croix rouge et de formation à l’activité 

Parcours d’intégration :

  • Découverte de la Croix-Rouge : CRB (Croix-Rouge Bienvenue) à distance puis 1 journée en présentiel,
  • Acteur de solidarité (20mn) à distance puis TCAS (Tronc commun des acteurs de solidarité),
    1 journée en présentiel
  • Les gestes qui sauvent (9 modules) à distance, IPS (Initiation premiers secours) 2h en présentiel

Parcours de professionnalisation lié à l’activité

  • Accès aux droits : 2 modules en ligne

Ces formations pourront être réalisées tout le long de l'intégration du bénévole.
D’autre part, une découverte des activités sera organisée avec les bénévoles responsables

 

 

Savoir être & compétences

Talents requis

 

  • Qualités relationnelles et sens de l’accueil des publics fragiles
    Il lui faut faire preuve d’écoute, d’empathie, de patience pour comprendre la demande et instaurer un climat de confiance avec le demandeur afin de retranscrire la demande en mots et structurer l’écrit ainsi que  d’adaptation à chaque demande / demandeur ;

 

  • Compétences techniques
    Très bonne maîtrise du français sur le plan de la syntaxe, de la grammaire et de l’orthographe ;
    Connaissance des outils bureautiques,
    Pratique aisée de la navigation internet pour rechercher des informations et pratique du digital pour les documentations de dossiers en ligne ; la rédaction de mails
    Goût pour le domaine administratif

 

  • Travail en équipe
    Etre autonome et savoir s’adapter
    Capacité à travailler en équipe, contribuer  à l’évolution des bonnes pratiques
    Ponctualité et engagement à respecter le planning

Disponibilité demandée

Le matin de 9h à 11h30, excepté pendant les congés scolaires. L’activité s’exerce en binôme, soit à jours et lieux fixes, soit par rotation sur les différents sites. Les bénévoles se positionnent sur le calendrier partagé mis en ligne par le responsable d

Association : Croix-Rouge Française - Unité locale de Versailles

La Croix-Rouge française, ce sont plus de 65 450 bénévoles et 16 703 salariés présents sur l’ensemble du territoire. Auxiliaire des pouvoirs publics dans ses missions humanitaires, la Croix-Rouge française mène un combat de tous les instants pour soulager la souffrance des hommes.Ses...
Plus sur cette association

Informations clés

Afficher les informations clés
  • Réalisable en groupe
  • Réalisable en journée

Lieu de la mission

Afficher le lieu de la mission
  •   le mardi à Bois d’Arcy (CCAS) le mardi à Saint Cyr l’Ecole (maison de la famille) le vendredi à Fontenay le Fleury (mairie)   Possibilité, au choix, d'intervenir par rotation sur l'ensemble des
    78000 VERSAILLES