Correspondant(e) système d'information local d'une association de solidarité

Mission proposée par Habitat et Humanisme - Var (83)

Habitat et Humanisme est un Mouvement humanitaire qui dispose d’un système d’information avec de nombreux outils et étendu avec près de 200 sites connectés. Le Correspondant Système d’Information Local (CSIL) est la personne qui fait l’interface entre le Pôle SI de la Fédération, les présidents / directeurs et les utilisateurs. Dans certaines régions, il peut demander l’appui d’un « CSI Régional ».

VOTRE MISSION:

Le CSIL est chargé d’anticiper et faire remonter les besoins locaux au Pôle SIN et dans le sens inverse d’informer les directions ou utilisateurs sur les sujets qui peuvent les impacter. C’est un maillon essentiel pour le bon fonctionnement informatique local.

• Il gère pour le compte de l’entité locale :
• L’accueil Informatique des « utilisateurs ». Il reçoit l’utilisateur pour lui fournir ses codes d’accès, lui créer les profils sur les applications dont il a besoin et lui présenter les outils (Formation S1 – Initiation aux outils).
• Il aide les utilisateurs « Bénévole » à choisir le meilleur mode d’utilisation (via le portail, sur smartphone) et les aide à gérer ses outils sur leurs terminaux personnels, il les assiste en cas de panne (impossible à distance).
• Il est responsable de l’affectation du matériel fourni par le Pôle SIN en local et doit tenir à jour ces affectations. Il est chargé de récupérer le matériel en cas de départ.
• Il assiste les utilisateurs dans leur question quotidienne sur les accès aux outils et applications et leur propose les formations de l’Ecole du Mouvement.
• Il cherche en permanence à améliorer le fonctionnement et les usages de l’entité locale grâce à l’utilisation des outils à disposition. Il est le promoteur local de ses outils.
• Il apporte ponctuellement un coup de main au Pôle SIN pour toutes les manipulations impossibles à distance (reboot de matériel, débourrage imprimante, installation ou déballage).
• Il gère la téléphonie et les impressions locales.
• Il apporte son concours avec les bénévoles en charge à l’inclusion numérique des résidents : cours, aide, mise à disposition de hotspot Wifi ou de PC dédiés.