Correspondant système informatique départemental d'une association de solidarité

Mission proposée par Habitat et Humanisme - Seine-Maritime (76)

Depuis plus de 40 ans Habitat et Humanisme agit en faveur du logement, de l’insertion et de la recréation des liens sociaux. Résolument tourné vers l’innovation, Habitat et Humanisme a développé des outils économiques à vocation sociale. En Seine-Maritime ce sont 110 logements et plus d’une centaine de famille accompagnées au quotidien. Vous rejoindrez une équipe structurée de 75 bénévoles au niveau départemental.

CONTEXTE

Habitat et Humanisme est un Mouvement humanitaire qui dispose d’un système d’information avec de nombreux outils et étendu avec près de 200 sites connectés. Le Correspondant Système d’Information Local (ou CSIL) travaille de concert avec HH Services qui le soutien et lui assure un support. Il est la personne qui fait l’interface entre le Pôle SI de la Fédération, les présidents / directeurs et les utilisateurs. Le CISL est rattaché au Président et il a parfois d’autres missions telles que le petit bricolage. Il fait partie intégrante du l’équipe SI de la Fédération.

MISSIONS PRINCIPALES

• Correspondant du Pôle Système Informatique National en local, il est chargé d’anticiper et de faire remonter les besoins locaux au pôle SIN
• Il gère pour le compte de l’entité locale
  • L’accueil informatique des utilisateurs
  • Aide les utilisateurs « bénévoles » à choisir le meilleur mode d’utilisation sur les différents équipements personnels (PC, smartphone, etc…)
  • Il assiste en cas de panne les utilisateurs
  • Il est responsable de l’affectation du matériel fourni par le pôle SIN. Il doit maintenir à jour ces matériels et les récupérer en cas de départ
  • Il assiste les utilisateurs dans leurs questions quotidiennes sur l’accès aux outils et applications et leurs propose les formations ciblées.
  • Il apporte ponctuellement une aide au Pôle SIN pour toutes les opérations impossibles à faire à distance
  • Il gère la téléphonie fixe et les imprimantes sous contrats de maintenance.