The Link - la ligne téléphonique pour soutenir et guider les personnes exilées
The Link est un service essentiel conçu pour soutenir les personnes exilées en leur fournissant un service téléphonique sûr et sécurisé qui les connecte aux ressources essentielles, partout où elles se trouvent en France. En tant qu'interlocuteur indépendant, nous offrons un soutien crucial, en orientant les individus vers des hébergements sûrs, où ils existent, et les ressources locales.
Notre mission principale est de donner aux personnes exilées les moyens d'agir, de collaborer aves les groupes de solidarité et d'assurer un soutien digne et fiable à tous, en favorisant un réseau de protection et d'inclusion.
Le rôle du ou de la bénévole en tant que IT supporter est de soutenir l'équipe dans l'utilisation des différents outils.
Le ou la bénévole travaillera au sein d’une équipe jeune et internationale composée d’autres bénévoles engagé·es sur les questions de soutien aux personnes exilées et réfugiées en France.
L’activité peut être réalisée à distance ou en nous rejoignant à Briançon, à la frontière alpine entre la France et l’Italie. En cas de disponibilité pour venir sur le terrain, il sera possible de chercher un hébergement gratuit pour le ou la volontaire.
Une formation est prévue afin d’explorer ensemble la mission du projet ainsi que les différents outils informatiques utilisés, pour permettre à chacun·e de contribuer au mieux !
Le ou la bénévole doit notamment être à l’aise avec :
la configuration d’un CRM (système de gestion de la relation client) et d’un système de téléphonie virtuelle,
la gestion d’une base de données de ressources principalement développée avec FASTAPI et React,
l’intégration d'applications au sein du système,
et l’assistance informatique de base aux autres bénévoles.
Le temps consacré à l’activité est totalement flexible et s’adapte aux disponibilités du ou de la bénévole
