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Ecrivain Public : aide aux démarches administratives

Mission proposée par Centre d'action sociale de la Ville de Paris - Siège (75)

ATTENTION : En raison des congés d'été, les candidats seront contactés à partir du 2 septembre. Merci de votre compréhension

Présentation
Les usagers reçus dans les CASVP d’arrondissements  et établissements du CASVP peuvent rencontrer des difficultés dans leurs démarches administratives du fait notamment de la complexité de l’environnement administratif et social ou d’une maitrise partielle des écrits, de la langue française, …etc.

Missions

La mission d’écrivain public propose une aide à la compréhension et à l’écriture des documents en rapport avec la vie quotidienne et consiste à : 

  • Lire les courriers reçus à l’usager rencontrant des difficultés de lecture.
  • Le cas échéant, expliquer les courriers reçus.
  • Si nécessaire, téléphoner aux organismes ayant expédié les courriers pour obtenir des informations complémentaires et les expliquer à l’usager.
  • Aider à la rédaction des lettres, voire à les écrire. La rédaction consiste, en faisant usage de ses qualités d’analyse et de discernement, à aider l’usager à formuler sa pensée par écrit tant sur le plan de la forme que du fond.
  • Aider à constituer un (des) dossier(s) administratif(s).
  • Orienter vers les services spécialisés (CPAM, CAF, CNAV, Caisses de retraite, services fiscaux, autres services de l’État, Services de la Mairie de Paris, ou Établissements du CASVP, etc…)

Informations complémentaires

L’écrivain public doit établir avec l’usager une relation basée sur l’écoute et la compréhension, et s’engage à ne pas diffuser les informations recueillies dans le cadre de son activité.

Savoir être & compétences

 

  • Qualités rédactionnelles et relationnelles
  • Sens de l’écoute
  • Connaissance du champ administratif et social
  • Pratique de langue(s) étrangère(s) appréciée(s)
  • Neutralité
  • Respect de la confidentialité et discrétion

Disponibilité demandée

2 heures, 1 fois par semaine, à choisir parmi les plages horaires suivantes : Lundi : 15h30/17h00 ; Mardi et jeudi : 9h00/17h00

Association : Centre d'action sociale de la Ville de Paris - Siège

Il délivre à Paris de nombreuses prestations d'aides facultatives en direction de tous types de publics parisiens isolés, familles, personnes âgées, personnes handicapées, personnes en difficulté sociale et financière ..., domicilés ou SDF. Il gère une partie des services...
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Informations clés

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  • Réalisable en journée

Lieu de la mission

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  • 2, rue Eugène Spüller
    75003 PARIS 75003
    Métro ligne 3 station Temple, 3 et 11 station Arts et métiers - Bus 75 arrêt Mairie du 3e arrondissement