Objectif :
Apporter à l’équipe actuelle un appui sur l’accueil téléphonique des prospects et clients, caractériser leur demande, réaliser un diagnostic et les orienter en conséquence.
Missions :
• Caractériser le besoin de l’appelant et orienter le porteur vers l’interlocuteur adapté
• Renseigner les prospects Adie sur le métier de l’association, ses produits et ses services
• Gérer la prise de rendez-vous des porteurs de projets éligibles avec un Conseiller Adie
• Saisie et mise à jour des informations relatives aux appelants dans la base de contacts Adie
Pour vous aider dans ces missions, des formations vous sont proposées en amont et tout au long de votre parcours.
Autonomie, rigueur et organisation - Maîtrise des outils informatiques - Goût du travail en équipe
Selon vos disponibilités du lundi au vendredi, entre 12h et 17h
