Être bénévole dans l'accueil et l'information

Voir tous les thèmes

Photos de personnes devant un tableau blanc et de personnes autour d'un bureau


Votre mission

Accueillir et informer : ces 2 actions consistent à prendre en charge les besoins de personnes. Cela peut concerner toutes les tranches d’âge, toute les situations personnelles, familiales ou professionnelles selon le champ d’actions de l’association qui recrute ses bénévoles.

Selon le public concerné, votre mission consistera en prendre en charge les demandes, guider et orienter le demandeur vers l’interlocuteur adapté : spécialiste, administration ou structure particulière.

Les attentes

Elles sont multiples et consistent à :

  • accueillir avec bienveillance
  • créer un climat de confiance
  • aider à clarifier les demandes
  • être pragmatique et concret
  • renseigner et orienter vers des solutions existante
  • informer
  • mettre en relations

Vos compétences

Elles sont multiples et variées :

  • s'adapter à tout public
  • respecter les différences culturelles, religieuses etc.
  • analyser et proposer des solutions adaptées
  • être réactif et efficace
  • avoir de la méthode et des capacités d’organisation
  • bienveillant et empathique
  • écoute très active
  • discret, diplomate, patient
  • courtois et souriant
  • doté d’un réel bon sens pratique

Les besoins

Ils sont très nombreux, répartis sur l’ensemble du territoire au sein de différentes associations de bénévoles.

Quelues exemples de missions en accueil et information :

  • accueil en maison de quartier
  • accueil en café associatif
  • accueil social, administratif et orientation
  • accueil lors de festival, événements

Je cherche ma mission bénévole en accueil et information

A quel endroit souhaitez-vous agir ?
Quel type de missions souhaitez-vous réaliser ?

367 missions bénévoles !



Exclusion & Pauvreté

Accueil des personnes venant au Foyer de Grenelle
Lieu : PARIS 75015 (75015)
Type : Accueil, Information
Association : Foyer de Grenelle
Date : Tout le temps
Disponibilité demandée : Une demi-journée par semaine (3 heures)
Éducation & Formation

Aider des adolescents à la scolarité atypique à la mener dans de bonnes conditions
Lieu : MONTREUIL (93100)
Type : Accueil, Information
Association : Scolairement Autre!
Date : Tout le temps
Disponibilité demandée : 3h par semaine avec si possible une régularité (toutes les semaines, toutes les deux semaines...)
Exclusion & Pauvreté

Accueil des bénéficiaires d'une association de solidarité
Lieu : PAU (64000)
Type : Accueil, Information
Association : Croix-Rouge Française - Unité locale de Pau
Date : Tout le temps
Disponibilité demandée : 1 demi-journée par semaine minimum
Défense des droits
Icon de Défense des droits

Travaux administratifs à distance pour une association d'aide aux personnes handicapées
Lieu : LIMOGES 87280 (87280)
Type : Accueil, Information
Association : Fondation Delta Plus
Date : Tout le temps
Disponibilité demandée : D'une heure par semaine à beaucoup plus en fonction des disponibilités de chacun
Santé

Permanences médicales & sociales auprès de livreurs ubérisés
Lieu : BORDEAUX (33000)
Type : Accueil, Information
Association : Médecins du Monde
Date : du 03/07/2025 au 03/07/2026
Disponibilité demandée : Régularité et engagement sur la durée souhaitée : au moins une fois par quinzaine + participation régulière aux temps collectifs / réunions/formations
Santé

Aller-vers et accompagner vers les dispositifs de santé auprès de saisonnier.e.s viticoles
Lieu : BORDEAUX (33000)
Type : Accueil, Information
Association : Médecins du Monde
Date : du 03/07/2025 au 03/07/2026
Disponibilité demandée : Régularité et engagement sur la durée souhaitée : au moins une fois par quinzaine + participation régulière aux temps collectifs / réunions
Voir toutes les missions