Dans le cadre d 'un test mis en place sur 2 services de l'hopital Cochin (14e ) avant déploiement sur l'ensemble des secteurs, nous avons besoin de vous pour enrichir les informations concernant le confort et l'accueil des personnes hospitalisées.
Un certain nombre de services ont déjà obtenu le label Hospitalité AP-HP
Une conversation avec les patients séjournant dans ces services vous permettra de recueillir avec l'aide d'un support leur ressenti et remarques relatifs à leur séjour et leurs suggestions éventuelles quant aux améliorations d'hospitalité à prendre, de suite ou à terme pour l'optimisation de ll'hospitalité visée par l' établissement.
Basé sur la rencontre conversationnelle avec les patients, une application sur tablette permettra de suivre l'impact de votre présence ainsi que les actions entreprises par le service pour améliorer l'expérience des patients.
Vous évoluerez auprès d'équipes médicales et para-médicales pleinenement impliquées dans cette démarche constructive et bienveillante.
Les visites auront lieu tous les mardis ou jeudis de 14h30 à 17h30 environ.
Une formation à l'entretien ainsi qu'à la manipulation de la tablette vous seront dispensées.
Un accompagnement sur le terrain est mis en place
Confidentialité
Empathie, patience
Rigueur
Utilisation de tablette numérique
3 heures par semaine les mardis ou jeudis
