En équipe, le bénévole fait vivre la Vestiboutique. Il conseille les bénéficiaires, range les rayons, les réapprovisionne, fait le tri des dons en arrière-boutique, s'occupe de l'encaissement et participe aux taches d'entretien et de ménage.
La Vestiboutique propose des vêtements et des objets issus de dons et revendus à prix très réduits.
La Vestiboutique est ouverte à tous les publics.
Présente sur tout le territoire national et auxiliaire des pouvoirs publics, la Croix-Rouge française dispose de moyens humains et matériels importants qui lui permettent d'être un acteur de premier plan dans le domaine de l'urgence et du secourisme en France.