La mission d’Action contre la Faim est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d’urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Pour réaliser cela, la collecte de fonds est essentielle et cela passe par nos donateur·rice·s !
Au sein du Pôle Relation Donateurs, composée de salarié·e·s, de stagiaires et d'autres bénévoles, tu apporteras ton soutien sur les tâches suivantes:
- Contribuer à la gestion quotidienne de la Relation Donateurs en répondant aux sollicitations par email ou envoi de courrier, etc.
- Contribuer au suivi de la gestion opérationnelle et au suivi des dons en effectuant des contrôles de dons saisies, des saisie de dons, etc.
- Contribuer à l’amélioration de la gestion de la relation Donateurs en mettant à jour notre base de données ou en effectuant des contrôles qualité, etc.
En amont de ta mission, on s'occupe de tout ! Tes missions te seront présentées sur un temps dédié au siège ou en visio lors d'un briefing, l'occasion de découvrir notre mandat, nos principes et actions sur le terrain. Des formations spécifiques te seront également proposées tout au long de ta mission par l'équipe du Pôle sur les pratiques et outils de suivi quotidien !
Profil souhaité :
- Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Sens de l'accueil téléphonique
- Bonne connaissance du pack office et une aisance avec les outils des bases de données
Quelques heures par semaine
