Covid-19 : candidats bénévoles, assurez-vous auprès de l’association que vous contactez que la mission est compatible
avec les règles sanitaires édictées par le gouvernement.

Accueil téléphonique et physique

Mission proposée par Habitat et Humanisme - Loire Atlantique (44)

Depuis plus de 30 ans, pour répondre à l’exclusion et à l’isolement des personnes en difficulté, Habitat et Humanisme agit en faveur du logement, de l’insertion et de la recréation des liens sociaux.
En Loire-Atlantique, l’association compte de famille compte 75 bénévoles et 18 salariés.

En lien étroit avec une salariée, vous participerez à l’accueil téléphonique et physique au siège de l’association.
Vos missions:
• Recevoir toutes les personnes qui se présentent (demandeurs de logement, locataires, bénévoles, tout public souhaitant des renseignements, etc …….)
• Répondre aux appels téléphoniques
• Orienter les demandes vers les bons interlocuteurs
Le ou la bénévole écoutera les demandes présentées et les transmettront selon leur nature vers les bénévoles concernés.
Les permanences d’accueil seront aussi l’occasion de rencontrer d’autres bénévoles investis dans les diffé-rentes missions d’Habitat et Humanisme et d’échanger avec eux.

Voir la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=RLTxmXEgeJg

Informations complémentaires

Formations proposées:

Accueil et Intégration

La Fédération Habitat et Humanisme assure les formations nécessaires au bon exercice de la mission et à l’utilisation des outils informatiques spécifiques Habitat et Humanisme

La mission sera être assortie d’une immersion dans l’ensemble de nos activités

Ce que vous pouvez apprendre/approfondir :

Comprendre le fonctionnement d’une association

Travailler en équipe

Orienter les personnes vers les bons interlocuteurs

Savoir être & compétences

·       Vous aimez le contact et les rencontres Sens de l’organisation

·       Vous souhaitez vous engager dans une tâche concrète      

·       Ouverture et écoute 

·       Curiosité

Disponibilité demandée

2 demi-journées / semaine

Association : Habitat et Humanisme - Loire Atlantique

Depuis 1985, Habitat et Humanisme se donne pour mission de : Réconcilier l’humain et l’urbain, Réconcilier l’économique et le social. Comment ? En proposant aux personnes en situation de précarité des logements adaptés selon leurs difficultés sociales, leur âge,...
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Informations clés

  • Réalisable en journée

Lieu de la mission


    • 2 rue du Gois  44000 Nantes
      44000 NANTES

    Soft Skills

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