Covid-19 : candidats bénévoles, assurez-vous auprès de l’association que vous contactez que la mission est compatible
avec les règles sanitaires édictées par le gouvernement.

Assurer une permanence d'écoute téléphonique

Mission proposée par Fédération 3977 contre les maltraitances - ALMA 31 (31)

La mission de bénévolat à Alma 31 consiste à écouter et accompagner par téléphone seulement des témoins ou victimes de situation de maltraitance sur personnes âgées ou adultes en situation de handicap. Le bénévole aura donc à assurer les missions suivantes :
  • Assurer une permanence d’écoute téléphonique en binôme avec un autre bénévole au moins un mercredi matin par mois, de 9h à 12h ;
  • Conseiller et accompagner les appelants par téléphone lros de cette permanence ;
  • Tracer les suivis téléphoniques dans le logiciel lors de cette permanence ;
  • Participer aux réunions pluridisciplinaires pour le suivi des situations et les échanges en équipe, 2 mercredis soirs par mois de 18h à 20h ;
  • Participer aux réunions mensuelles et autres manifestations de l'association dans l'année.
Nous demandons un engagement de minimum un an afin de stabiliser notre équipe : nous recherchons des personnes motivées, engagées, et prête à s'investir avec nous.

Informations complémentaires

Association Loi 1901 à but non lucratif, Alma 31 est destinée à écouter, conseiller et orienter les personnes victimes de maltraitances (personnes âgées et personnes en situation de handicap) et les témoins des situations (familles, proches, professionnels à domicile et en institution….), ainsi qu’à apporter des formations aux professionnels sur la maltraitance et la bientraitance.

Alma 31 s’engage à vous former :
- à l’écoute et au fonctionnement du centre par une formation dispensée par la Fédération 3977 (réseau national dépendant du Ministètre de la Santé), obligatoire et intégralement prise en charge par le centre Alma 31,
- via une formation interne à notre association.

Savoir être & compétences

  • Sensibilité au bien-être des personnes âgées et des adultes en situation de handicap (mais aucune expérience spécifique dans ce domaine n'est attendue)
  • Capacités d'écoute 
  • Aisance en informatique et internet
  • Esprit d'équipe


Disponibilité demandée

Au moins une permanence dans le mois le mercredi matin de 9h à 12h, deux réunions pluridisciplinaires par mois le mercredi soir (18h-20h), une réunion mensuelle pour échanger sur la vie de l’association un mercredi par mois (de 18h30 à 21h)

Association : Fédération 3977 contre les maltraitances - ALMA 31

Centre inter-départemental de lutte contre les maltraitances faites aux personnes âgées et aux majeurs en situation de handicap. ALMA 31 lutte contre les maltraitances faites aux personnes âgées et adultes en situation de handicap par une mission d'écoute et d'accompagnement...
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Informations clés

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  • Type de mission : Ecoute
  • Publics : Personnes âgées 
  • *Ouvert aux jeunes à partir de 18 ans
  • Mission permanente
  • Date de mise à jour : 07/03/2018
  • Réalisable pendant les vacances scolaires
  • Réalisable le soir
  • Réalisable en journée

Lieu de la mission

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