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Icon type action social

Conseiller litige généraliste pour traiter des dossiers en ligne

Mission proposée par UFC-Que Choisir de Côte d'or (21)

Dans le cadre des missisons de l'UFC Que Choisir, le bénévole devra savoir accueillir le consommateur adhérent  en ligne, comprendre et analyser la situation litigieuse et apporter une solution dans le  cadre de la législation .

Informations complémentaires

Outre des stages de formations spécifiques, le bénévole est en tutorat sur plusieurs semaines avec un membre compétent de l'association

Savoir être & compétences

Capacité d'analyse et de synthèse.

Bon relationel.

Maîtrise des outils informatiques

Disponibilité demandée

1 à 2 demi-journée / semaine

Informations clés

  • Lieu accessible
  • Réalisable en journée
  • Réalisable depuis son domicile

Lieu de la mission

Réalisable à la maison

DIJON (21000)
Maison des Associations-2, rue des Corroyeurs Tram/bus

Contacter cette association

Email

christianch1@orange.fr

Téléphone

0683309903

Qui demander ?

Christian Chaudouet

Quand appeler ?

En journée de 08.00 à 20.00

Association : UFC-Que Choisir de Côte d'or

Dans le cadre d'une politique de totale indépendance, l’Association Locale a essentiellement pour objet :

  • De promouvoir, d’appuyer et de relier entre elles les actions individuelles ou collectives des consommateurs et usagers, y compris en leur qualité de contribuables, justiciables et usagers d’un service public, tendant à garantir la reconnaissance et le respect de leurs droits, la protection de leur vie privée, la libre expression de leurs opinions et la défense de leurs intérêts tant individuels que collectifs.
  • De favoriser la prise en charge des problèmes de consommation par les consommateurs et usagers eux-mêmes.
  • De représenter les groupements et personnes qui se préoccupent de définir et de soutenir l’action des consommateurs, usagers, en vue de leur permettre de conquérir et d’exercer leur pouvoir dans la société, afin d’aboutir à une amélioration de leurs conditions de vie dans tous les domaines, que ce soit au niveau de la production, de la distribution, des services publics ou privés, marchands ou non marchands, y compris dans les domaines du logement, de la santé et de l’environnement.
  • De réaliser ou promouvoir toutes actions, études, recherches, essais comparatifs de biens ou de services, soit à sa propre initiative, soit en collaboration avec d’autres associations ou organismes, permettant de fournir aux consommateurs, usagers, les informations et éléments de jugement utiles.
  • De diffuser lesdites informations, notamment par des articles de presse ou d’édition ou tous autres médias.
  • De mettre à la disposition des consommateurs, usagers, les moyens d’information, de formation et d’éducation qui leur sont utiles.
  • De représenter en tous lieux et auprès de toutes instances, et notamment en justice, les intérêts matériels et moraux des consommateurs, usagers.Et plus généralement de prendre toutes les mesures conformes à son objet.
Adresse de l'association : Maison des Associations, 2, rue des Corroyeurs 21000 DIJON