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Accueil et standard téléphonique

Mission proposée par Secours Catholique - Seine-Saint-Denis (93)

Covid-19 : candidats bénévoles, assurez-vous auprès de l’association que vous contactez que la mission est compatible avec les règles sanitaires édictées par le gouvernement.

Vous avez le sens de l'accueil et de l'écoute, vous aimez le contact avec les personnes ?

Venez assurer l'accueil et le standard téléphonique des bureaux de la délégation !

Acteur incontournable de la Délégation, le bénévole en charge de l'accueil et du standard téléphonique, est la première interface entre l'extérieur et la Délégation.

Ses missions principales sont :

  • Répondre aux appels téléphoniques, orienter les personnes vers les bons services, prendre les messages.
  • Accueillir les visiteurs, les faire patienter et les orienter.
  • Réaliser des tâches administratives

Informations complémentaires

  • Le bénévole en charge de l'accueil et du standard téléphonique sera accompagné et soutenu dans ses missions par l'assistante de Délégation.
  • Possibilité d'accéder aux modules de formations proposés au réseau (connaissance du Secours Catholique et des pauvretés, Accueil/écoute,...)
  • Appui et soutien sur demande en fonction des besoins

Savoir être & compétences

  • Maitrise bureautique (pack office, internet )
  • Adhérer au projet de l’association
  • Être sensible à la vie des personnes les plus fragilisées
  • Être naturellement accueillant (empathie)
  • Être ouvert à la diversité sociale et culturelle
  • S’adapter aux informations qui évoluent
  • Savoir faire remonter les informations importantes
  • Polyvalence

Disponibilité demandée

1 /2 journée par semaine minimum - URGENT tous les après-midi : lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi

Association : Secours Catholique - Seine-Saint-Denis

Le Secours Catholique accueille et écoute les personnes en difficultés, il propose des actions qui visent l'autonomie et le développement des personnes, agit sans distinction de race, de culture ou de religion. Il associe au maximum les personnes accueillies et accompagnées par des actions fraternelles et...
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Informations clés

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  • Réalisable pendant les vacances scolaires
  • Réalisable en journée
  • Mission urgente

Lieu de la mission

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  • Secours Catholique - Caritas France - Délégation de Seine Saint Denis 33 rue Paul Cavaré 93110 Rosny sous Bois
    93110 ROSNY SOUS BOIS
    RER "E" Sation Rosny sous Bois - Bus 143 - 118 arrêt Copernic