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Accueil et standard téléphonique

Mission proposée par Secours Catholique - Seine-Saint-Denis (93)

Vous avez le sens de l'accueil et de l'écoute, vous aimez le contact avec les personnes? Venez assurer l'accueil et le standard téléphonique des bureaux de la délégation!

Acteur incontournable de la Délégation, le bénévole en charge de l'accueil et du standart téléphonique, est la première interface entre l'extérieur et la Délégation.

Ses missions principales sont:

  • Répondre aux appels téléhoniques, orienter les personnes vers les bons servcies, prendre les messages.
  • Accueillir les visiteurs, les faire patienter et les orienter.
  • Réaliser des tâches administratives

Informations complémentaires

  • Le bénévole en charge de l'accueil et du standard téléphonique sera accompagné et soutenu dans ses missions par l'assistante de Délégation.
  • Possibilité d'accéder aux modules de formations proposés au réseau (connaissance du Secours Catholique et des pauvretés, Acceuil/écoute,...)
  • Appui et soutien sur demande en fonction des besoins

Savoir être & compétences

  • Maitrise bureautique (pack office, internet )
  • Adhérer au projet de l’association
  • Être sensible à la vie des personnes les plus fragilisées
  • Être naturellement accueillant (empathie)
  • Être ouvert à la diversité sociale et culturelle
  • S’adapter aux informations qui évoluent
  • Savoir faire remonter les informations importantes

Disponibilité demandée

1 /2 journée par semaine minimum - URGENT le mardi, le mercredi, le vendredi après-midi

Association : Secours Catholique - Seine-Saint-Denis

Le Secours Catholique accueille et écoute les personnes en difficultés, il propose des actions qui visent l'autonomie et le développement des personnes, agit sans distinction de race, de culture ou de religion. Il associe au maximum les personnes accueillies et accompagnées par des actions fraternelles et...
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Informations clés

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  • Réalisable en groupe
  • Réalisable en journée

Lieu de la mission

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  • Secours catholique Délégation de Seine-Saint-Denis 33, rue Paul-Cavaré 93110 Rosny-sous-Bois
    93110 ROSNY SOUS BOIS
    RER E Rosny-Sous-Bois ou BUS 143 ou 118 arrêt COPERNIC