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Accueil pour Association de Défense des consommateurs le samedi

Mission proposée par Association de Défense des Consommateurs Paris Nord Est (ADC PNE) (75)

Covid-19 : candidats bénévoles, assurez-vous auprès de l’association que vous contactez que la mission est compatible avec les règles sanitaires édictées par le gouvernement.

Notre association règle des litiges de consommation.

Nous cherchons des bénévoles pour accueillir les adhérents, les informer sur nos activités, et gérer les rendez-vous.

Les bénévoles de l'accueil:

  • Assurent l'ouverture et la fermeture des locaux
  • Recoivent les appels téléphoniques pour des demandes d'information ou de rendez-vous
  • Prennent les rendez-vous pour les conseillers après avoir filtré les demandes
  • Traitent les messages déposés sur le répondeur téléphonique
  • Préparent les rendez-vous des conseillers (recueil des informations pour les nouveaux adhérents, sortie des fiches adhérents pour les suivis de litige)
  • Réalisent quelques travaux de secrétariat (rédaction et distribution des courriers, saisies informatiques, etc.)

Informations complémentaires

Le samedi de 10h30 à 12h30 ou de 13h30 à 17h00

Travail en équipe et formation

Savoir être & compétences

Outre l'adhésion à nos valeurs et à la cause que nous défendons, l'accueil des consommateurs nécessite:

  • Un bon sens de l'écoute
  • La connaissance des outils bureautique (traitement de texte, excell)
  • Une certaine habileté informatique pour l'adoption des outils informatiques utilisés en interne (site, outils de gestion des adhérents, gestion électronique des rendez-vous)
  • Une certaine expérience en secrétariat et accueil
  • De la discrétion

La volonté de se former est un atout que notre association saura valoriser, notamment pour les personnes à la recherche d'un emploi.

Disponibilité demandée

1 demi- journée continue le samedi

Informations clés

  • Lieu accessible
  • Réalisable le week end
  • Réalisable en journée

Lieu de la mission


PARIS 75019 (75019)
32 rue des Chaufourniers métro Colonel Fabien et Bolivar , bus 26, 46 et 75

Contacter cette association

Email

dabe-hildenbra@adcpne.fr

Téléphone

01 42 41 85 04

Qui demander ?

Daniel ABE-HILDENBRA

Quand appeler ?

Merci d'adresser un e-mail avec votre motivation et un résumé de votre expérience professionnelle en matière d'accueil, de secrétariat et le cas échéant de vie associative.

 

 

Association : Association de Défense des Consommateurs Paris Nord Est (ADC PNE)

L'Association de Défense des Consommateurs Paris Nord Est (ensemble de Paris et Ile de France), accueille dans ses permanences quotidiennes les consommateurs pour les conseiller et les informer sur les problèmes qu'ils peuvent rencontrer en matière de consommation (opérateurs, banques, constructeurs, les distributeurs, services après-vente,  achat/vente de biens immobiliers, copropriété ...). L'association intervient de même dans de nombreuses commissions de défense des usagers (logement, santé, environnement, autres organismes de consommateurs), participe à des salons, réalise des enquêtes, et est présente dans les médias. 

Adresse de l'association : 32 rue des Chaufourniers 75019 PARIS 75019