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Accueil téléphonique et physique à Lyon 8, délégation régionale de l'association

Mission proposée par Les petits frères des Pauvres de la région Auvergne Rhône-Alpes, AURA (69)

Mission : recevoir, accueillir, orienter ou réorienter les personnes qui se présentent aux petits frères des Pauvres ou qui prennent contact par téléphone (personnes âgées, bénévoles, partenaires…).

Vos missions pour aider au bon fonctionnement de l'association seront :

  • d'accueillir les personnes qui se présentent
  • d'écouter et d'analyser leur demande
  • d'orienter vers la personne ressource adéquate
  • de réorienter vers l'organisme adapté
  • de prendre les messages.

Un temps de formation vous sera consacré. Locaux ouvert du lundi au vendredi.

N'hésitez pas à nous contacter, nous vous accueillerons avec plaisir pour vous donnez un apperçu de la mission.

Informations complémentaires

Merci de participer !

Savoir être & compétences

Aucune qualification particulière n'est requise :

  • posséder de bonnes qualités d'écoute
  • acquisition d’une connaissance de l’organisation locale
  • apprentissage de l’emploi d’un standard téléphonique simple
  • avoir un esprit de synthèse pour la prise des messages
  • savoir orienter

Disponibilité demandée

Une demi journée par quinzaine

Association : Les petits frères des Pauvres de la région Auvergne Rhône-Alpes, AURA

Les petits frères des Pauvres accompagnent, dans une relation fraternelle, des personnes - en priorité de plus de 50 ans - souffrant de solitude, de pauvreté, d’exclusion, de maladies graves. Cette association non confessionnelle, fondée en 1946, est reconnue d'utilité publique. Ses...
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Informations clés

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  • Réalisable en journée

Lieu de la mission

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  • 2 rue Saint-Gervais
    69008 LYON 69008
    Métro D, arrêt Sans-Souci, à 4 minutes