Gestion du standard/Accueil téléphonique (à distance)

Mission proposée par Petits Frères des Pauvres d'Occitanie (31)

La Fraternité régionale des Petits Frères des Pauvres d'occitanie est à la recherche de bénévoles pour :

  • Accueillir, informer et orienter les personnes qui prennent contact par téléphone.

 

En pratique :

• J’accueille les différents publics au téléphone;

• J’écoute et j’analyse les demandes;

• Je prends et je transmets des messages;

• Je renseigne sur l’Association et ses missions;

• J’oriente vers le bon interlocuteur ou la bonne interlocutrice interne ou externe à l’aide des outils mis à ma disposition.

 

 

Informations complémentaires

Merci de participer !

Savoir être & compétences

J’ai le goût pour l’échange, l’utilisation de l’outil informatique et je suis à l’aise pour porter l’image de l’Association en tant que 1er contact.

Disponibilité demandée

Une ½ journée par semaine

Association : Petits Frères des Pauvres d'Occitanie

Depuis 1946, les Petits Frères des Pauvres luttent contre l'isolement et la solitude des personnes âgées, prioritairement les plus démunies.Par nos actions, nous recréons des liens leur permettant de reprendre goût à la vie et faire partie du monde qui les entoure. Vivre tout simplement.
Plus sur cette association

Informations clés

  • Réalisable pendant les vacances scolaires
  • Réalisable en journée
  • Réalisable depuis son domicile
  • Réalisable à distance

Lieu de la mission


  • Réalisable à la maison
  • Mission à domicile
    31000 TOULOUSE