Icon type action administratif

Chargé de l'accompagnement des associations à l'utilisation d'un logiciel de gestion

Mission proposée par Fédération Française des Banques Alimentaires (94)

Au sein de la Fédération Française des Banques Alimentaires, le chargé de mission « logiciel Passerelle » est rattaché au service du Partenariat associatif, qui gère les relations avec les associations venant se fournir en denrées dans les Banques alimentaires.

Les relations entre les Banques Alimentaires et les associations partenaires se font notamment au travers d’un logiciel de suivi appelé « Passerelle », qui comptabilise les volumes de denrées et le nombre de bénéficiaires. Ce logiciel permet d’établir les indicateurs devant être communiqués aux services de l’Etat.

Dans chaque Banque Alimentaire, un Référent Passerelle est l’interlocuteur privilégié du chargé de mission.

La mission consiste à promouvoir l’utilisation de ce logiciel, et comporte trois volets :

L’assistance de premier niveau :

  • Accompagner les associations dans l’installation et l’utilisation du logiciel
  • Faire l’interface entre le service informatique national et, en région, les associations utilisatrices et, dans les Banques, les Référents Passerelle et les Chargés d’Animation Réseau
  • Faire remonter les incidents
  • Veiller à l’adaptation du logiciel aux attentes des utilisateurs, en priorisant les demandes d’évolution.

L’animation du réseau :

  • Développer le réseau des Référents Passerelle dans les Banques alimentaires
  • Inciter les Présidents à recruter, motiver, valoriser et aider les Référents dans leur fonction
  • Organiser et animer la réunion annuelle des Référents Passerelle.

Le développement d’outils pédagogiques :

  • Développer les outils de démonstration, d’aide à l’installation, d’aide à l’utilisation à destination des Référents et des utilisateurs
  • Mettre à jour le Guide Utilisateur et la partie « Passerelle » de l’intranet
  • Animer le forum dédié à ce logiciel.

Informations complémentaires

Merci de participer !

Savoir être & compétences

  • Maîtrise de la bureautique et de l’informatique individuelle,
  • Goût pour la pédagogie informatique, avec expérience si possible,
  • Sens des relations sociales.

Disponibilité demandée

1/2 journée à la Fédération, disponibilité depuis le domicile

Association : Fédération Française des Banques Alimentaires