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Répondant : accueil, écoute et orientation par téléphone

Mission proposée par Croix-Rouge Française - Siège (92)

Le bénévole de la plateforme reçoit des appels en provenance de toute la France. Sa mission passe par l'écoute afin d'identifier correctement le besoin de la personne et de proposer l'orientation la plus adaptée. Différents services de la Croix-Rouge peuvent être proposés : des appels de convivialité réguliers, un service d'écoute et de soutien psychologique, ainsi qu'une orientation vers d'autres dispositifs pour les demandes auxquelles nous ne pouvons répondre.

Des formations en ligne sont proposées aux bénévoles, et un briefing/débriefing est organisé à chaque créneau. La mission s'effectue obligatoirement en présentiel au Siège de la Croix-Rouge, et est encadrée par un superviseur.

Horaires : 9h45-12h15 / 13h45-18h15 (brief/débrief inclus).
Qualités requises : bonne maîtrise du français et très bonne élocution, bienveillance. Disponibilité moyen/long terme.

Aucune compétence spécifique n'est attendue, si ce n'est votre bonne humeur!

Informations complémentaires

Mission régulière - Idéalement 1 à 2 créneau(x) par semaine, flexible.

Savoir être & compétences

Qualités requises :

  • Bonne maîtrise du français et très bonne élocution
  • Bienveillance
  • Disponibilité moyen/long terme.


Aucune compétence spécifique n'est attendue, si ce n'est votre bonne humeur !

Disponibilité demandée

La semaine en journée.

Informations clés

  • Lieu accessible
  • Réalisable pendant les vacances scolaires
  • Réalisable en journée

Lieu de la mission


MONTROUGE (92120)
Campus Croix-Rouge française 21 rue de la Vanne Métro ligne 4 - Station Mairie de Montrouge + 5 minutes de marche ou RER ligne B - Station Cité Universitaire + 10 minutes de marche ou Tramway ligne T3A - Station Montsouris + 10 minutes de marche ou En voiture - 5 minutes de

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Email

croix-rouge-chez-vous.effectifs@croix-rouge.fr

Téléphone

01 44 43 11 00

Qui demander ?

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Quand appeler ?

de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi

Association : Croix-Rouge Française - Siège

Parce que les crises et les aléas de la vie peuvent toucher tout le monde, la Croix-Rouge française se bat, depuis 1864, pour que personne n’y soit indifférent, que personne ne se sente impuissant.

Grâce à nos 75 000 bénévoles et nos 17 200 salariés partout en France, nous agissons à chaque étape des crises, qu’elles soient économiques, sanitaires, sociales, climatiques ou personnelles.

Nous aidons à les prévenir en formant et en préparant nos publics. Nous portons secours aux populations les plus impactées, avec un soutien psychologique, physique ou matériel. Et nous les aidons à s’en relever, avec des solutions d’insertion et de retour à l’emploi.

Pour que chacun se sente utile, capable d’agir et de s’adapter.

Adresse de l'association : 21 rue de la vanne 92120 MONTROUGE