Covid-19 : candidats bénévoles, assurez-vous auprès de l’association que vous contactez que la mission est compatible
avec les règles sanitaires édictées par le gouvernement.

Chargé.e de relation testateurs

Mission proposée par CCFD-Terre Solidaire (75)

Au sein de la Direction du Développement des Générosités, sous la responsabilité de la Chargée du développement des libéralités, la mission vise à fidéliser les bienfaiteurs de l’association en leur proposant un relationnel personnalisé.   

MISSION

-          Entretenir un contact régulier et une relation de confiance avec les testateurs de l’association en les contactant via différents canaux avec écoute et empathie : principalement le téléphone, des courriers, l’envoi de brochures, des emails.

-          Adapter le contenu et la fréquence des actions de communication menées aux profils, aux souhaits des personnes ou à leur situation personnelle.

-          Assurer un suivi de la relation avec les testateurs, transmettre les informations principales au reste de l’équipe, mettre à jour la base de données dans le respect des règles qui encadrent les données personnelles (RGPD) et au-delà, avec un souci d’éthique constant.

Informations complémentaires

Merci de participer !

Savoir être & compétences

 -             Adhésion au projet et aux valeurs du CCFD-Terre Solidaire et intérêt pour les missions de l’Association

-             Bonne aisance de la communication orale et au téléphone.

-             Doté.e d’une bonne culture générale et d’un bon relationnel, avec de réelles qualités d’écoute, de pédagogie, de patience et d’empathie.

-             Proactif.ve, organisé.e, autonome.

Disponibilité demandée

2 demi-journées par semaine

Association : CCFD-Terre Solidaire

Acteur historique du changement dans plus de 70 pays, le CCFD-Terre Solidaire agit contre toutes les formes d’injustices. Nous œuvrons pour que chacun voie ses droits fondamentaux respectés : manger à sa faim, vivre de son travail, habiter dans un environnement sain, choisir là où construire sa vie… Notre action de solidarité...
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Informations clés

  • Réalisable pendant les vacances scolaires
  • Réalisable en groupe
  • Réalisable en journée

Lieu de la mission


    • Dans les locaux du CCFD-Terre Solidaire : 4 rue Jean Lantier 75001 Paris
      75001PARIS

    Soft Skills

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