Accueil, écoute et orientation des personnes en difficulté dans le 20è
Mission proposée par Secours Catholique - Paris (75)Le Secours Catholique veut permettre aux personnes confrontées à des situations de pauvreté de faire valoir leurs droits fondamentaux. Nous voulons faciliter la compréhension de la loi et des dispositifs d’aide sociale, et développer les capacités de tous à les mettre en œuvre et les faire
évoluer.
Le/la bénévole Accueil-Ecoute-Orientation (AEO) fait partie d’une équipe de bénévoles ayant la même mission.
Objectifs :
- Faciliter l’accès aux droits des personnes rencontrées
- Accompagner les personnes en difficulté dans leurs démarches.
Missions :
- Ecouter et comprendre les besoins de la personne reçue et répondre, dans la limite de ce qui est possible, à sa demande ou l’orienter vers une structure plus adaptée/partenaire.
- Aider les personnes à réaliser des démarches administratives pour leur permettre d’ouvrir leurs droits (domiciliation, Aide Médicale d’Etat etc) ou faire les recours nécessaires.
- Suivre les dossiers des personnes reçues.
- Établir des dossiers d’aide financière proposés par le Secours Catholique lorsque les personnes reçues le demandent et peuvent en bénéficier.
Informations complémentaires
Pour accompagner le bénévole :
- Formations pour comprendre le projet associatif et l’organisation de la délégation de Paris
- Binôme avec un bénévole ayant de l’expérience dans cette mission pour réaliser les rendez-
vous.
- Soutien de l’équipe d’animation salariée qui accompagne les équipes.
Savoir être & compétences
Qualités :
- Adhésion au projet pédagogique du Secours Catholique et de la délégation de Paris
- Appétence pour se former/connaître les droits sociaux des personnes
- Capacité d’écoute et de patience pour mener à bien les rendez-vous
- Connaissance de l’outil informatique
- Goût pour le travail en équipe (bénévoles, personnes accueillies et salariés)
Disponibilité demandée
Informations clés
Lieu de la mission
PARIS 75020 (75020)
29, rue du Clos
Association : Secours Catholique - Paris
Chaque jour, le Secours Catholique - Caritas France agit pour faire reculer la pauvreté et les inégalités. Environ 68 000 bénévoles s'engagent aux côtés des personnes défavorisées, et non à leur place, en les impliquant dans nos actions et en les encourageant à exprimer leurs idées et leurs savoirs. Notre objectif est de leur donner une place dans la société et de construire ensemble un monde juste et fraternel.
La délégation de Paris est organisée en 4 secteurs. Chaque secteur est constitué d'un lieu d'accueil principal et de lieux associés pour un accompagnement global des personnes en proposant un suivi individuel associé à des actions collectives : familles, migrants et personnes de la rue.