Assurer une permanence d'écoute téléphonique
Mission proposée par Fédération 3977 contre les maltraitances - ALMA 31 (31)- Assurer une permanence d’écoute téléphonique en binôme avec un autre bénévole au moins un mercredi matin par mois, de 9h à 12h ;
- Conseiller et accompagner les appelants par téléphone lros de cette permanence ;
- Tracer les suivis téléphoniques dans le logiciel lors de cette permanence ;
- Participer aux réunions pluridisciplinaires pour le suivi des situations et les échanges en équipe, 2 mercredis soirs par mois de 18h à 20h ;
- Participer aux réunions mensuelles et autres manifestations de l'association dans l'année.
Informations complémentaires
Association Loi 1901 à but non lucratif, Alma 31 est destinée à écouter, conseiller et orienter les personnes victimes de maltraitances (personnes âgées et personnes en situation de handicap) et les témoins des situations (familles, proches, professionnels à domicile et en institution….), ainsi qu’à apporter des formations aux professionnels sur la maltraitance et la bientraitance.
Alma 31 s’engage à vous former :
- à l’écoute et au fonctionnement du centre par une formation dispensée par la Fédération 3977 (réseau national dépendant du Ministètre de la Santé), obligatoire et intégralement prise en charge par le centre Alma 31,
- via une formation interne à notre association.
Savoir être & compétences
- Sensibilité au bien-être des personnes âgées et des adultes en situation de handicap (mais aucune expérience spécifique dans ce domaine n'est attendue)
- Capacités d'écoute
- Aisance en informatique et internet
- Esprit d'équipe
Disponibilité demandée
Informations clés
- Type de mission : Ecoute
- Public : Personnes âgées
- *Ouvert aux jeunes à partir de 18 ans
- Mission permanente
- MAJ : 07/03/2018
- Réalisable pendant les vacances scolaires
- Réalisable le soir
- Réalisable en journée
Lieu de la mission
TOULOUSE (31000)
Association : Fédération 3977 contre les maltraitances - ALMA 31
Centre inter-départemental de lutte contre les maltraitances faites aux personnes âgées et aux majeurs en situation de handicap.
ALMA 31 lutte contre les maltraitances faites aux personnes âgées et adultes en situation de handicap par une mission d'écoute et d'accompagnement téléphoniques de témoins ou victimes de situation de maltraitance dans le département de la Haute-Garonne.
Les permanences téléphoniques ont lieu le mercredi matin de 9h à 12h, et des réunions pour échanger sur les dossiers ont lieu les mercredi soirs de 18h à 20h ou 21h.