Au sein du département des systèmes d’information situé au siège national du Secours Catholique, le bénévole support informatique (BSI) est l’interlocuteur privilégié des utilisateurs de tous les services centraux du Secours Catholique. Il est en lien direct avec l’ensemble des salariés et prestataires de services de la DSI. Il / elle assure une mission bénévole pour garantir le bon niveau de service informatique, le pilotage des demandes directes et le suivi des services demandés par les utilisateurs.
Sa mission se décline en 3 activités principales :
-l’accueil et la prise en main des demandes utilisateurs
- le traitement résolutoire de la demande si possible
-l’escalade au niveau supérieur de gestion des incidents.
Jour après jour, au Secours Catholique - Caritas France, nous agissons pour faire reculer la pauvreté et les inégalités. Près de 58 500 bénévoles s'engagent aux côtés des personnes défavorisées et non à leur place.
En les impliquant dans nos actions, en les encourageant à exprimer leurs idées et leurs savoirs, nous leur rendons leur place dans la société et construisons ainsi tous ensemble un monde juste et fraternel.
En France avec ses 2 800 équipes locales réparties en 72 bureaux locaux, le Secours Catholique met tout en œuvre pour limiter les inégalités, la pauvreté et les exclusions. Le Secours Catholique interpelle l’opinion et les pouvoirs publics pour proposer des solutions dans la durée à toutes les personnes qu’il accompagne.
L’association agit, entre autres, dans le soutien et l’accompagnement aux familles, le soutien à l’intégration des migrants, l’accompagnement des sans abris et mal-logés. Elle intervient aussi dans l’amélioration de l'accès au droit pour tous : droit au logement, à la santé, à l’éducation, à la citoyenneté, à l’alimentation et à l’eau…
1 060 000 personnes dont 216 000 familles ont été accompagnées par les antennes locales du Secours Catholique en 2023.
En tant qu'ONG caritative, le Secours Catholique-Caritas France soutient ses partenaires sur plus de 350 projets d’urgences.