Mener une enquête de satisfaction auprès de personnes accompagnées par une association de solidarité
Mission proposée par Habitat et Humanisme - Rhône (69)Présentation de la mission :
Vous aimez participer à des enquêtes et recueillir des données ?
Le service social d'Habitat et Humanisme Rhône recherche un ou deux bénévoles pour accompagner des ménages dans le remplissage d'une enquête de satisfaction en ligne concernant notre association. Il s'agit d'une mission ponctuelle du 10 septembre 2026 jusqu'au 5 octobre 2026. Vous pourrez vos organiser comme vous le souhaitez (Téléphone, rendez-vous individuels ou permanences au siège, visites à domicile, escales) Vous aiderez les personnes accompagnées par Habitat et Humanisme à remplir un questionnaire en ligne sur leur niveau de satisfaction concernant l'accompagnement social proposé.
Vos missions :
- Contacter les familles (via mail, WhatsApp, téléphone) et / ou aller à leur rencontre (en visite à domicile, lors de permanences au bureau HHR à Lyon 7 ou autres lieux de l’association)
- Mener des entretiens afin de remplir le questionnaire de satisfaction en ligne
Informations complémentaires
Savoir être & compétences
- Capacité de dialogue avec un public en difficulté
- Aisance avec les outils numériques
- Rigueur, autonomie
- Discrétion et respect de la confidentialité
Disponibilité demandée
Informations clés
- Type de mission : Accompagnement social, Maraude
- Public : Adultes
- MAJ : 01/09/2026
- Mission courte
Lieu de la mission
Lyon (toute la ville) (69000)
Lyon
Association : Habitat et Humanisme - Rhône
Depuis 1985, Habitat et Humanisme Rhône propose des solutions innovantes allant de l’hébergement d’urgence au logement accompagné dans des quartiers équilibrés. L’association propose aux personnes en situation de précarité des parcours adaptés avec l’objectif de créer du lien et de favoriser l’autonomie.
En 2024, près de 15 600 personnes ont été accueillies et/ou accompagnées dans leur projet d’insertion par une équipe de 1100 bénévoles et 230 salariés.